Legal
Condiciones del servicio
Pindash se contrata para una actividad empresarial o profesional. Puedes leer estas condiciones sin registrarte. Al usar la aplicación aceptas, por este orden:
- Las condiciones de registro, al crear tu cuenta y empezar la prueba de 14 días.
- El contrato de servicio y el encargo de tratamiento, que firmas en pantalla antes de conectar una tienda. Este es el texto que se reproduce abajo.
- Las condiciones económicas del plan (plan, periodicidad, precio con impuestos y fecha del primer cargo), en un paso aparte, solo si decides contratar. Los precios y límites vigentes están en Precios.
La copia firmada que recibes por email y que encuentras en tu cuenta, en Ajustes → Documentos legales, es la que rige tu contrato.
Contrato de servicio Pindash
Versión 1.0 · aprobada. Es el modelo que se firma en la app antes de conectar una tienda.
En pocas palabras: Pindash te da acceso a un panel de ventas de solo lectura para tus tiendas. Durante los 14 días de prueba, contados desde tu registro, no pagas nada ni hace falta tarjeta; firmar no alarga ni reinicia la prueba. Si después contratas un plan, verás y aceptarás su precio, periodicidad y fecha del primer cargo antes de pagar. Pindash nunca modifica tu tienda. El tratamiento de los datos de tus compradores se regula en el encargo de tratamiento, que firmas a la vez.
Partes
Prestador: BIERZO SEO Y MARKETING S.L.U., con CIF B24730178, inscrita en el Registro Mercantil de León, hoja LE-26008, folio 177, tomo 1343, inscripción 1.ª, y domicilio social en C. General Gómez Núñez, 2, planta 1, oficina 2, 24402 Ponferrada (León), España.
Cliente: la persona o entidad titular de la cuenta, con los datos que indica al firmar.
Firmante: la persona que firma en nombre del Cliente, identificada al firmar.
1. Objeto
Pindash es un servicio en la nube que lee, con permisos de solo lectura, los pedidos y datos comerciales de las tiendas PrestaShop o WooCommerce que el Cliente conecte, y le muestra cifras de ventas, avisos y resúmenes. Este contrato regula el uso del servicio durante la prueba y, en su caso, durante el plan que el Cliente contrate después.
2. Carácter profesional
El Cliente declara que contrata Pindash para su actividad empresarial o profesional. Quien firma en nombre de otra persona o entidad declara tener facultades suficientes para contratar y para autorizar la conexión de sus tiendas y el tratamiento de los datos descrito en el encargo de tratamiento.
3. Prueba gratuita
La prueba dura 14 días naturales desde el registro de la cuenta. No exige tarjeta ni pago. Firmar este contrato, conectar una tienda o firmar más tarde no reinicia ni prolonga ese plazo. Al terminar la prueba sin contratar un plan, el acceso queda congelado durante 30 días para reactivar o exportar; después se eliminan los datos operativos de las tiendas.
4. Contratación de un plan
Contratar un plan es un paso separado y voluntario. Antes de confirmarlo se muestran el plan y sus límites, la periodicidad mensual o anual, el precio total con impuestos, la fecha del primer cargo y de las renovaciones, y las reglas de cancelación, bloqueo y borrado. El cobro se realiza mediante Stripe. Si se contrata durante la prueba, el primer cargo se produce al terminar la prueba original. Este contrato, por sí solo, no crea ninguna suscripción ni renovación de pago.
5. Funcionamiento del servicio
Pindash solo realiza lecturas en las tiendas del Cliente y nunca crea, modifica ni borra registros en ellas. El Cliente crea las claves o autorizaciones de lectura y puede revocarlas en cualquier momento. Las cifras indican su periodo, su moneda, su cobertura y su estado de actualización; un dato pendiente o parcial se identifica como tal. Las cifras de Pindash son informativas: no sustituyen la contabilidad, la facturación ni las declaraciones fiscales del Cliente.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente solo conecta tiendas que tiene derecho a administrar, custodia sus credenciales de acceso a Pindash y usa el servicio conforme a la ley y a este contrato. No debe enviar a Pindash contraseñas de administrador por email ni por otros canales no previstos.
7. Soporte
La primera respuesta de soporte se da en un día laborable, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid), salvo festivos publicados. El compromiso es de respuesta, no de resolución en ese plazo.
8. Impago y exceso de uso
Si no se puede cobrar una suscripción, el servicio sigue funcionando 7 días con aviso; después se bloquea el acceso a los datos hasta regularizar, y al cumplirse 30 días desde el inicio del impago sin pago se eliminan los datos operativos. Si se superan los límites del plan, se avisa durante 30 días para cambiar de plan con aceptación expresa; después se bloquea el acceso otros 30 días, sin cobrar esos días, y al día 60 sin regularizar se cancela la suscripción y se eliminan los datos operativos.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos de los compradores de las tiendas por cuenta del Cliente se regula en el encargo de tratamiento, que forma parte de este contrato. Los datos de los usuarios y de facturación del Cliente se tratan conforme a la información de privacidad de Pindash.
10. Duración y baja
El contrato dura mientras exista la cuenta. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento. La baja no elimina por sí sola este contrato ni su evidencia de aceptación, que se conservan durante el plazo que corresponda.
11. Responsabilidad
El Prestador presta el servicio con la diligencia profesional debida. No responde de las decisiones que el Cliente tome a partir de las cifras, de la falta de disponibilidad de las tiendas o de las plataformas de terceros, ni de los daños indirectos o el lucro cesante. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente se limita a las cantidades pagadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la cause.
12. Cambios en este documento
Una nueva versión de este contrato se comunica antes de aplicarse y no sustituye en silencio la versión aceptada.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ponferrada (León), salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.
14. Idioma y copia
El contrato se celebra en español. El Cliente recibe una copia por email y puede descargarla en Ajustes → Documentos legales.