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Temas de ayuda

Guía paso a paso para PrestaShop 8.2, PrestaShop 1.7 y WooCommerce: qué activar, qué permisos dar y cómo comprobar que todo funciona.

Errores de permisos (401 o 403), página no encontrada, certificado, firewall o pedidos que faltan.

Qué son las ventas netas, por qué una cifra aparece como pendiente y cómo se tratan cancelaciones y devoluciones.

Cuánto dura la prueba, por qué firmas antes de conectar y cómo se cobra cuando contratas.

Stripe, tarjeta o PayPal, facturas, cambios de plan, impagos y límites de pedidos.

Qué datos leemos, qué nunca guardamos, dónde están y cómo retirar el acceso.

El alta asistida es gratuita. Acordamos contigo un acceso temporal y lo retiramos al terminar.

Nunca te pediremos por email la contraseña del administrador ni la clave de tu tienda. Si alguien te la pide en nombre de Pindash, no la envíes.

De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid), salvo festivos publicados. Primera respuesta en un día laborable como máximo.

Si nos escribes por un error, incluye el mensaje o el código de diagnóstico que muestra Pindash: nos ayuda a encontrar la causa sin pedirte claves.