Guía de primeros pasos
Elige tu plataforma y sigue las indicaciones. Te explicamos qué instalar o autorizar y cómo comprobar que todo está listo.
5 pasos · Con el módulo de Pindash
PrestaShop se conecta con el módulo gratuito «Pindash»: crea por ti una clave de solo lectura del servicio web y nos la entrega con un código de un solo uso. No tienes que crear la clave ni marcar permisos. Funciona con PrestaShop 1.7.5 o posterior: está probado en tiendas reales con 1.7.5.2, 1.7.8.11 y 8.2.3 y, si en tu versión algo falla, te damos soporte inmediato hasta que funcione.
En Pindash, entra en Ajustes → Tiendas → Conectar tienda, elige PrestaShop, pulsa Conectar con el módulo y, en la página siguiente, Descargar el módulo. Es un archivo zip; no está en Addons y es gratuito para los clientes de Pindash.
En el administrador de tu tienda, entra en Módulos → Gestor de módulos → Subir un módulo (en 1.7.5: Módulos → Subir un módulo) y elige el zip. Cuando termine, verás el módulo «Pindash» en la lista.
En la misma página de Pindash, pulsa Obtener un código. Verás un código como ABCD-EFGH, que caduca a los 15 minutos y solo sirve una vez. Deja la página abierta: avanzará sola cuando la tienda termine.
En tu tienda, entra en Módulos → Pindash → Configurar. En el panel Conexión, paso 2 «Pega el código y conecta», pega el código y pulsa Conectar con Pindash. Antes de cambiar nada, el módulo te enseña a qué cuenta de Pindash se conectará la tienda y qué hará: activar el servicio web si está apagado y crear una clave «Pindash» solo de lectura. Si todo es correcto, pulsa Continuar y conectar.
Espera a que Pindash confirme el acceso. Revisa zona horaria, moneda y estados de pedido; después comienza la importación. El primer resumen y la carga de todo el histórico son momentos distintos.
4 pasos · Autorización integrada
Empieza por el recorrido integrado. Si no está disponible en tu instalación, utiliza la alternativa manual.
Abre el asistente de conexión, elige WooCommerce e introduce la URL HTTPS de tu tienda. Debes tener una cuenta autorizada para conceder acceso en esa instalación.
El recorrido integrado te lleva a tu tienda para autorizar Pindash. Revisa que la solicitud sea de lectura y aprueba el acceso. Si solicita escritura, detente y pide que se revise la conexión.
Al regresar, espera la confirmación del servidor. Si el proceso se interrumpe, revisa el estado antes de volver a crear accesos. Puedes usar el recorrido manual que encontrarás debajo.
Revisa zona horaria, moneda y estados de pedido. Comienza la importación y compara una muestra con WooCommerce. Pindash mostrará la cobertura disponible y los datos que todavía se están cargando.
Usa esta alternativa cuando no puedas completar la autorización integrada.
En WordPress, entra en WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST y añade una clave. Los nombres pueden variar con el idioma o la versión.
Usa la descripción Pindash, selecciona un usuario autorizado con acceso a los datos necesarios y el permiso Lectura / Read. Genera la clave.
Copia Consumer Key y Consumer Secret en los campos protegidos de la conexión manual, junto a la URL HTTPS. El secreto se muestra una sola vez. Si lo pierdes, revoca ese acceso y genera uno nuevo.
Solicita la comprobación y continúa con zona horaria, moneda y estados. Si la API no responde, revisa el diagnóstico de abajo antes de generar más claves.
Si algo no encaja
Empieza por el mensaje que ves. Comparte el diagnóstico con soporte si necesitas ayuda.
En PrestaShop, después de subir el zip, busca «Pindash» en Módulos → Gestor de módulos; si no puedes subir módulos, pide ayuda al responsable de la tienda. En WooCommerce, confirma que estás en el administrador correcto y que tu usuario tiene acceso a la configuración de la API REST. Los menús pueden variar por versión o traducción.
El código caduca a los 15 minutos y solo sirve una vez; si pides otro, el anterior deja de valer. Pide uno nuevo en Pindash y pégalo tal como aparece.
En PrestaShop, vuelve a conectar desde el módulo con un código nuevo: crea o renueva la clave por ti. En WooCommerce, revisa que la clave esté activa, sus permisos de lectura y el usuario asociado. Comprueba también bloqueos del hosting, firewall o plugins de seguridad. No habilites escritura para resolver un error de lectura.
Revisa la URL y sus subcarpetas, que WooCommerce esté activo y que la API no esté bloqueada. La documentación requiere enlaces permanentes distintos de «Simple». Si necesitas cambiarlos en una tienda publicada, pide a su responsable que revise antes el impacto en las URLs.
Comprueba que la URL HTTPS es la correcta y que el certificado funciona. Si el servidor bloquea a Pindash o limita peticiones, comparte el identificador de diagnóstico con soporte. No desactives HTTPS ni amplíes permisos.
Revisa la cobertura de importación, el periodo consultado, la zona horaria y los estados confirmados. Un histórico pendiente no equivale a cero ventas. Compara una muestra de pedidos para identificar la diferencia.
Sí. En PrestaShop, pulsa «Desconectar» en el módulo o desinstálalo: borra la clave que creó. En WooCommerce, revoca la clave o autorización desde el administrador de tu tienda. Se detendrá la lectura; la desconexión no equivale a cancelar la suscripción ni a solicitar el borrado del histórico. Gestiona cada acción desde Pindash.
Está prevista el alta asistida gratuita inicial. Escríbenos desde Contacto y comparte el mensaje o identificador de error. No envíes contraseñas, claves ni capturas que las muestren.
Preparada el 16 de octubre de 2026 a partir de la SPEC v0.18 y documentación oficial. La guía describe el flujo diseñado para Pindash; no acredita todavía la compatibilidad de todas las versiones o plugins. Los dibujos son ilustraciones originales y orientativas, no capturas de tiendas reales. PrestaShop se conecta con el módulo de Pindash, compatible con PrestaShop 1.7.5 o posterior y probado con tiendas reales en 1.7.5.2, 1.7.8.11 y 8.2.3 (octubre de 2026); en otras versiones, los menús pueden cambiar.